Hoe jouw barbershop relevant blijft in de toekomst
Alle bedrijven komen uitdagingen tegen vanwege snelle ontwikkelingen binnen hun branche, zo ook barbershops. Wat gisteren nog de standaard was, kan morgen alweer ‘oud nieuws’ zijn, niet alleen op het gebied van trends, maar ook op commercieel vlak. Het consumentengedrag en maatschappelijke trends zoals duurzaamheid en digitalisering zorgen ervoor dat je niet achter kunt blijven als je een succesvol ondernemer wilt zijn. Hoe zorg je ervoor dat jouw barbershop relevant blijft én kan blijven groeien in de huidige samenleving? In deze blog duiken we in de uitdagingen van de branche én in praktische, strategische manieren om relevant te blijven in de toekomst.
Inhoud
Uitdagingen voor de branche
Overvolle markt en stevige concurrentie
Er zijn inmiddels meer dan 30.000 kappers in Nederland, inclusief kapperszaken, barbershops en thuiskappers. Met de enorme groei binnen deze branche, wordt het voor iedere kapper moeilijker om voor te blijven op de concurrentie. Hierdoor worden veel kappers ertoe gedwongen om een sterke marketingstrategie te ontwikkelen of hun bestaande strategie bij te stellen.
Krapte op de arbeidsmarkt
Ondanks de vele kapperszaken in Nederland, blijft het een uitdaging om gekwalificeerde medewerkers te vinden. Hierdoor wordt het voor salons moeilijker om te groeien als bedrijf. Door het gebrek aan medewerkers kunnen er maar een beperkt aantal klanten geholpen worden per bedrijf, waardoor groei in omvang of klandizie een uitdaging is.
Switch in soorten bedrijven
Terwijl er steeds meer eenmanszaken bijkomen, krimpt het aantal middelgrote salons. Hierdoor wordt het voor kapsalons en barbershops moeilijker om klanten naar hun fysieke locatie te trekken, aangezien eenmanszaken vaak aan huis komt knippen. Flexibele strategieën om genoeg klanten te blijven trekken en relevant te blijven als barbershop zijn dus nodig om hier tegenop te kunnen boksen.
Strategieën om up-to-date te blijven als barbershop
Er zijn een aantal dingen die je als barbier kunt doen om relevant te blijven binnen de kappersbranche. Uiteindelijk is het de kunst om eruit te springen. Zorg ervoor dat je innovatief blijft op locatie én op het wijde web:
Digitale zichtbaarheid
Klanten verwachten tegenwoordig dat ze eenvoudig een afspraak kunnen maken, openingstijden kunnen inzien en zelfs producten kunnen bestellen zonder dat ze de salon hoeven te bellen. Dan moet je echter wel een goed-functionerende website met een duidelijke structuur, snelle laadtijd en mobiele toegankelijkheid hebben. Een website maken en optimaliseren voor de klantervaring is echter niet voor iedereen gesneden koek. Je kunt er gelukkig ook voor kiezen om deze taak uit te besteden en een WordPress website te laten maken door een ervaringsdeskundige.
Dat is het zeker waard, want met een goed doordachte website bouw je een stevige basis voor groei en positioneer je jouw barbershop als een merk dat meebeweegt met de tijd. Door in te zetten op zoekmachineoptimalisatie (SEO) en waardevolle content, zoals blogs over haartrends of tutorials, vergroot je daarnaast ook nog eens je online zichtbaarheid en trek je nieuwe klanten aan.
Bij een goede website hoort ook een sterk social profiel. Social media is niet meer weg te denken uit de levens van je klanten, dus is het zonde als je hier niet op inspeelt. Met social media bouw je niet alleen een community op rondom jouw barbershop, maar kun je ook de aandacht trekken van bestaande én nieuwe klanten.
Hoe doe je dat dan? Gebruikers waarderen het wanneer een merk echte verhalen deelt. Door actief in te spelen op trends en seizoensgebonden content, houd je je volgers betrokken en laat je zien dat jouw barbershop midden in de actualiteit staat. Zo blijf je relevant en verbeter je de klantbeleving.
Online efficiëntie
Naast dat je klanten kunt informeren en ervaringen met hen kunt delen, kun je technologie nog voor meer inzetten. Denk aan het geven van persoonlijke productaanbevelingen en het eenvoudig digitaal bijhouden van klantgegevens. Dit zorgt niet alleen voor een aangename klantervaring, maar ook voor een hogere efficiëntie voor jou als ondernemer.
Je kunt er ook nog voor kiezen om een stapje verder te gaan dan alleen mensen te knippen, bijvoorbeeld door werk te maken van e-commerce. Door verzorgingsproducten en grooming kits via je website aan te bieden, creëer je een extra inkomstenbron én versterk je de klantervaring, aangezien je klanten dezelfde producten kunt aanbieden als in de zaak gebruikt worden.
Onderschat ook zeker niet de invloed van AI. Ook als barbershop kun je inspelen op het toenemende gebruik van kunstmatige intelligentie. Denk bijvoorbeeld aan het virtueel uitproberen van een kapsel. Door met verschillende tools te werken en je klanten vanuit verschillende kanten te targeten, verbeter je de klantenervaring én je eigen zichtbaarheid.
Duurzaamheid
Als ondernemer kun je niet meer om duurzaamheid heen. Klanten hechten veel waarde aan ‘groen’; ze willen zich goed voelen over de merken en salons waar ze naartoe gaan. Daarbij letten ze niet alleen op kwaliteit, maar ook op maatschappelijke verantwoordelijkheid. Door te werken met biologisch afbreekbare producten, natuurlijke ingrediënten en duurzame verpakkingen laat je zien dat je bezig bent met de toekomst van je bedrijf én de wereld.
Ook op locatie kun je gerecyclede materialen, herbruikbare handdoeken en energiezuinige apparatuur gebruiken om een goede indruk te maken. Door duurzaamheid actief in je merkidentiteit te verwerken, trek je milieubewuste klanten aan en onderscheid je je van concurrenten die nog niet zo ver zijn. Bovendien geeft het je de kans om een positieve impact te maken op zowel de branche als de wereld om je heen. Win-win dus!
